La demande de garantie nécessite une photo du numéro de suivi. (vous pouvez trouver le numéro de suivi sur le produit), une image ou une vidéo montrant le problème, le numéro SC et une description du problème.
Vous pouvez remplir notre formulaire de réclamation client, puis nous envoyer toutes ces informations par e-mail. Dès réception de l'e-mail, nous commencerons immédiatement à résoudre le problème.

Nous prenons les services après-vente très au sérieux et réagissons rapidement aux problèmes après-vente lorsqu'ils surviennent.
Généralement, nous offrons une garantie de 18 mois à compter de la date B/L des cargaisons.
La politique de garantie peut également changer avec les modèles et d'autres conditions. Il est conseillé de vérifier auprès de votre gestionnaire de compte/responsable des ventes concernant des produits spécifiques.
Vous pouvez également mettre à niveau la politique de garantie avec un prix forfaitaire.

Nous avons deux conditions de paiement standard. L'un est un dépôt de 30% par T/T dans les 7 jours suivant la date de S/C, le solde de 70% par T/T contre la copie de B/L dans les 7 jours suivant la date de B/L. L'autre est L/C à vue.
Pour d'autres options, veuillez discuter avec votre gestionnaire de compte ou votre directeur des ventes.

FOB SHANGHAI, CFR, CIF, EXW, DDU, DDP selon vos besoins.